Пропали контакты на телефоне.
Опубликовано: 24.10.2017
Ситуация:
На iPhone, Mac (Или Windows) и iPad была включена синхронизация контактов с iCloud. На одном из мобильных устройств или ПК решили почистить контакты, и их удалили. В результате синхронизации Контакты пропали не только на компьютере, а и в айфоне и айпаде.
Что делать?
Если в общем, то нужно восстанавливать контакты из локальной резервной копии айфона или айпада, которая хранится на компьютере (резервная копия содержимого устойства делается при синхронизации с компьютером через программу iTunes), выключить WiFi, и через 2G-интернет сотового оператора отключить синхронизацию с iCloud. То есть, если вы никогда не синхронизировали свое устройство с iOS с компьютером (при синхронизации делается и резервная копия), то описанный способ вам не подойдет.
Вирус на iPhone! Что делать?
1. Для начала проверим, что у нас творится в айклауде. Нужно убедиться, что в iCloud таки нет контактов. Заходим на сайт iCloud.com, логинимся под своим Apple ID, открываем иконку контакты. Скорее всего, контакты будут пусты. В дальнейшем наблюдение за контактами через веб-сайт айклауда поможет определить и увидеть какие-либо изменения в процессе попыток их восстановления. Переходим к следующему пункту.
Пропадают контакты
2. Подключаем телефон к компьютеру, после открытия программы iTunes переходим к содержимому устройства.
3. Нужно запустить восстановление содержимого устройства из резервной копии. Если резервных копий моного, то выбирайте ту, в какой вы уверены, что там может храниться наиболее актуальная база контактов.
4. Когда завершится восстановление, нужно максимально быстро сделать следующее: отключить синхронизацию контактов с iCloud до того, как произойдет синхронизация и контакты удалятся с телефона. Как это сделать, написано ниже.
5. Сразу выключаем WiFi. Нужно максимально быстро зайти в настройки, и отключить WiFi - для того, чтобы контакты, восстановленные из резервной копии, не успели удалиться в результате синхронизации с iCloud (синхронизация выполняется в фоновом режиме, вы не контролируете этот процесс. И поскольку iCloud является "мастером" (master) при синхронизации - а ваш телефон или планшет - "ведомым" (slave) - iCloud заменит все контакты на вашем устройстве на пустые).
На iOS 7 быстро выключить WiFi, вызвав Пункт Управления (провести пальцем снизу вверх от нижнего края дисплея до середины) и нажать на иконку вайфая.
На более старых версиях, iOS 4-6.1 нужно зайти в настройки и нажать на переключатель.
6. После этого заходим в контакты, проверяем, все ли на месте.
7. Если на айфоне подключен 2G интернет от мобильного оператора, заходим в настройки и выключаем iCloud: